Politika Privatnosti

Uvod i informacije o kompaniji:

U C Group doo kompaniji posvećeni smo tome da našim klijentima i saradnicima pružimo najbolju moguću uslugu. Dio te posvećenosti podrazumijeva i odgovorno upravljanje ličnim podacima koji se prikupljaju putem naše web stranice cgroup.me, kao i kroz sve povezane interakcije. Naši osnovni ciljevi u obradi ovih podataka uključuju:

  • unapređenje korisničkog iskustva kroz bolje razumijevanje potreba i preferencija korisnika,
  • pružanje pravovremene podrške i odgovaranje na upite ili zahtjeve za uslugama,
  • unapređenje naših proizvoda i usluga u skladu sa potrebama korisnika,
  • sprovođenje neophodnih poslovnih aktivnosti, kao što su fakturisanje i upravljanje korisničkim nalozima.

Naša politika zasniva se na obradi ličnih podataka uz najveći stepen poštovanja privatnosti i bezbjednosti. Pridržavamo se svih relevantnih zakona i smjernica kako bismo obezbijedili da su podaci koje obrađujemo zaštićeni od neovlašćenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništavanja. Naše prakse dizajnirane su da očuvaju povjerljivost i integritet vaših podataka, uz mogućnost da vam isporučimo usluge koje od nas očekujete.

Ukoliko imate pitanja ili vam je potrebna dodatna informacija o načinu na koji upravljamo ličnim podacima, slobodno nas kontaktirajte na info@cgroup.me ili +382 067 559 950.

Vaša privatnost je naš prioritet. Posvećeni smo transparentnoj i bezbjednoj obradi vaših ličnih podataka. Ova posvećenost obuhvata i saradnju sa trećim licima koja, u određenim slučajevima, mogu obrađivati podatke u naše ime — na primjer, tokom slanja faktura. Budite sigurni da se sve aktivnosti sprovode strogo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka.

Opseg i primjena:

Naša politika privatnosti kreirana je da zaštiti lične podatke svih naših korisnika: posjetilaca website-a, registrovanih korisnika i klijenata. Bilo da samo pregledate našu stranicu cgroup.me koristite naše usluge kao registrovani korisnik ili sa nama sarađujete kao klijent, garantujemo da se vaši lični podaci obrađuju u skladu sa najvišim standardima privatnosti i bezbjednosti.

Ovaj dokument definiše naše prakse u obradi podataka, kao i vaša prava u vezi sa ličnim informacijama.

Data Collection and Processing:

Naša posvećenost transparentnosti i zaštiti podataka obuhvata i način na koji prikupljamo i koristimo vaše lične informacije. Lične podatke prikupljamo kroz različite interakcije, uključujući, ali ne ograničavajući se na situacije kada koristite naše usluge ili proizvode kao što su upravljanje investicionim projektima, priprema i revizija projektne dokumentacije, izvođenje svih vrsta građevinskih radova, tehničke inspekcije i procjena vrijednosti nepokretnosti, ili kada nam direktno dostavite informacije.

Sljedeća lista prikazuje vrste ličnih podataka koje možemo obrađivati:

  • Ime i prezime
  • E-mail adresa i/ili broj telefona
  • Operativni sistem i verzija
  • ID uređaja

Napominjemo da obrađujemo samo one informacije koje su neophodne za pružanje naših usluga, ispunjavanje zakonskih obaveza ili unapređenje vašeg korisničkog iskustva. Vaša privatnost nam je izuzetno važna i posvećeni smo odgovornom i zakonitom upravljanju vašim ličnim podacima.

U c group doo vjerujemo u odgovornu i etičku upotrebu ličnih informacija. Podaci koje prikupljamo služe različitim svrhama, a sve su usmjerene ka unapređenju naših usluga i obezbjeđivanju najvišeg nivoa zadovoljstva kod naših korisnika, klijenata i zaposlenih. U nastavku su ključni načini na koje koristimo prikupljene lične podatke:

  • Autentifikacija i bezbjednost
  • Prilagođavanje i optimizacija korisničkog iskustva
  • Dostavljanje sadržaja
  • Marketing i oglašavanje
  • Usklađenost sa zakonskim obavezama

Vaša privatnost je naš prioritet. Vaše lične informacije obrađujemo transparentno, u skladu sa vašim preferencijama i svim važećim propisima o zaštiti podataka. Posvećeni smo tome da se vaši podaci koriste isključivo za svrhe zbog kojih su prikupljeni i na način koji ste odobrili.

Prikupljanje i obrada podataka:

Skladištenje podataka:
  • Lične informacije se čuvaju na bezbjednim serverima koji se nalaze na sljedećim lokacijama: Za usluge koje zahtijevaju međunareni prenos podataka, obezbjeđujemo da takvi prenosi budu u potpunosti usklađeni sa svim važećim zakonima i da zadrže nivo zaštite podataka koji je jednak onome na našoj primarnoj lokaciji.
  • Partneri za hosting podataka: Saradjujemo sa renomiranim provajderima za hosting podataka koji primjenjuju najsavremenije bezbjednosne mjere. Ovi partneri su pažljivo odabrani na osnovu njihovog usklađivanja sa strogim standardima zaštite podataka.

Ugovori o obradi podataka

Kada vaše podatke dijelimo sa eksternim pružaocima usluga, to činimo isključivo uz zaštitu Ugovora o obradi podataka (DPA), koji obezbjeđuju da se vaši podaci obrađuju u skladu sa GDPR-om i drugim relevantnim propisima o zaštiti podataka. Ovi ugovori obavezuju treća lica da primijene odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bi se obezbijedila bezbjednost vaših podataka.

Transparentnost i kontrola

Vjerujemo u potpunu transparentnost i želimo da vam omogućimo punu kontrolu nad vašim ličnim podacima. Uvijek ćete biti obaviješteni o svim značajnim promjenama vezanim za načine na koje dijelimo podatke, a kada je primjenjivo, biće vam omogućeno da date ili uskratite saglasnost.

Vaše povjerenje nam je izuzetno važno, i zato se trudimo da se svaka upotreba ili dijeljenje vaših ličnih podataka vrši isključivo u skladu sa ovom politikom i samo onda kada za to postoji opravdan i legitiman razlog. Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa načinom na koji dijelimo i otkrivamo lične podatke, možete nas kontaktirati putem mejla: info@cgroup.me ili broja telefona: +382 067 559 950

Prava korisnika i izbori

U kompaniji c group doo prepoznajemo i poštujemo vaša prava u vezi sa vašim ličnim podacima, u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim propisima o zaštiti podataka. Posvećeni smo tome da vam omogućimo da svoja prava ostvarite jednostavno i efikasno. U nastavku se nalazi pregled vaših prava i načina na koje ih možete ostvariti:

Vaša prava:

  • Pravo na pristup (Član 15 GDPR): Imate pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje obrađujemo o vama, kao i informacije o načinu na koji te podatke obrađujemo.
  • Pravo na ispravku (Član 16 GDPR): Ako smatrate da su lični podaci koje posjedujemo netačni ili nepotpuni, imate pravo da zatražite njihovu ispravku ili dopunu.
  • Pravo na brisanje („pravo na zaborav“) (Član 17 GDPR):Imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka kada oni više nijesu neophodni za svrhe za koje su prikupljeni, kao i u drugim propisanim situacijama.
  • Pravo na ograničenje obrade (Član 18 GDPR):Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka pod određenim uslovima.
  • Pravo na prenosivost podataka (Član 20 GDPR):
    Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu, kao i da te podatke prenesete drugom rukovaocu.
  • Pravo na prigovor (Član 21 GDPR):Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka, uključujući i prigovor na obradu u svrhe direktnog marketinga.g.
  • Pravo na povlačenje saglasnosti (Član 7(3) GDPR): U slučajevima kada se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade koja je izvršena prije povlačenja saglasnosti.
  • Pravo na podnošenje žalbe (Član 77 GDPR): Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu ukoliko smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši propise o zaštiti podataka.

Ostvarivanje vaših prava:

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas putem e-mail adrese info@cgroup.me ili na broj telefona +382 067 559 950. Vaš zahtjev će biti obrađen u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka i u rokovima koje propisi predviđaju. U pojedinim slučajevima, možemo zatražiti potvrdu vašeg identiteta kako bismo obezbijedili da vaši podaci ostanu zaštićeni.

Posvećeni smo tome da vam omogućimo jednostavan pristup vašim pravima i potpunu kontrolu nad vašim ličnim podacima. Ako imate bilo kakva pitanja ili dileme u vezi sa načinom na koji obrađujemo vaše podatke, slobodno nas kontaktirajte: tu smo da pomognemo.

Kolačići i tehnologija praćenja

U kompaniji c group doo cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo potpunoj transparentnosti kada je riječ o načinu na koji koristimo kolačiće i druge tehnologije praćenja na našem sajtu cgroup.me . Ove tehnologije igraju ključnu ulogu u obezbjeđivanju nesmetanog funkcionisanja naših digitalnih platformi, unapređenju vašeg korisničkog iskustva i obezbjeđivanju uvida koji nam pomažu da konstantno poboljšavamo naše usluge i sadržaj.

Razumijevanje kolačića i tehnologija praćenja:

Kolačići su mali fajlovi koji se pohranjuju na vašem uređaju i omogućavaju nam da zapamtimo vaše preferencije i prikupimo informacije o načinu na koji koristite našu veb stranicu. Tehnologije praćenja, poput web beacons i pixel tagova, pomažu nam da razumijemo kako se krećete kroz naš sajt i koje stranice najčešće posjećujete.

Kako koristimo ove tehnologije

  • Neophodni kolačići:
    Ovi kolačići su ključni za osnovno funkcionisanje sajta, uključujući autentifikaciju i bezbjednosne procese. Za njih nije potrebna vaša saglasnost.
  • Kolačići za performanse i analitiku:
    Ovi kolačići prikupljaju informacije o tome kako posjetioci koriste sajt — koje stranice se najčešće posjećuju, koliko se zadržavaju i da li se javljaju greške tokom korišćenja. Pomažu nam da poboljšamo strukturu i funkcionalnost sajta.
  • Funkcionalni kolačići:
     Omogućavaju sajtu da pruži napredne funkcije i personalizaciju, kao što je pamćenje vaših postavki ili preferencija.
  • Kolačići za oglašavanje i targetiranje:
    Ovi kolačići se koriste za prikazivanje oglasa koji su relevantniji vašim interesovanjima. Takođe se koriste za ograničavanje broja prikazivanja istog oglasa i mjerenje efikasnosti oglasnih kampanja.

Vaše opcije i saglasnost

Pri vašoj prvoj posjeti, naš sajt će vam prikazati baner za saglasnost o kolačićima, gdje možete izabrati:

  • Prihvati sve kolačiće: Dajete saglasnost za korišćenje svih kolačića i tehnologija praćenja.
  • Odbij neophodne kolačiće: Biće korišćeni samo oni kolačići koji su potrebni za osnovno funkcionisanje sajta.
  • Prilagodi postavke: Možete izabrati koje kategorije kolačića želite da dozvolite.